アカウントの削除
ぷに碁（Punigo。運営者: nemusoft）で、アカウント連携（Apple または Google でのサインイン）をした方が、アカウントとクラウドに保存した記録を削除する方法です。アカウント連携をしていない場合、記録は端末の中にだけあり、アプリを削除すると消えます。
アプリで削除する
- ぷに碁を開き、「設定」を開きます。
- 「アカウント連携」 › 「アカウントを削除」を押します。
- 確認の画面で「進む」 › 「削除する」を押します。サインインの確認が出たら、連携しているアカウントでサインインしてください。
家族プロフィールを使っている場合、「アカウント連携」は「代表」のプロフィールに切り替えると出てきます。削除すると、家族全員のクラウドの記録も一緒に削除されます。アプリを削除したあとでも、入れ直して同じアカウントでサインインすれば、この手順で削除できます。
アプリを使えないときは（メールで申し込む）
アプリで削除できない場合は、サインインに使ったアカウントのメールアドレスから、support@punigo.app あてに、件名を「アカウントの削除」としてメールを送ってください。本文には、サインインに使った方法（Apple または Google）を書いてください。
送り主のアドレスでご本人を確かめ、受け付けてから 30 日以内に削除して、削除したことを返信でお知らせします。
Apple で「メールを非公開」を選んだ場合は、サインインに使ったアドレスが Apple の転送用のアドレス（…@privaterelay.appleid.com）になります。ふだんのアドレスから送り、本文に転送用のアドレスを書いてください。転送用のアドレスあてに確認のメールをお送りしますので、それに返信してください。
削除されるデータ
- アカウント（認証の記録。アカウントの識別子とメールアドレス、Google で連携した場合は名前とプロフィール画像の URL）
- クラウドに保存した、家族全員の学習の進み具合・設定・対局の記録・成長グラフの履歴
- 解説動画の声を作った回数の記録（1 日の上限のための記録）
削除したデータは元に戻せません。障害に備えた復元用の記録に最長 7 日間残り、そのあと自動的に消えます。
削除されずに残るデータ
- 端末の中の記録: アカウントを削除しても消えません。消すときは、アプリを削除してください。Android で端末のバックアップを使っている場合は、Google アカウントのバックアップにも記録が残り、入れ直したときに戻ることがあります。
- Punigo プラスの定期購入: アカウントを削除しても解約されません。続けない場合は、先に App Store または Google Play で解約してください。購入の記録（購入の識別子・購入日・有効期限）は、購入の確認と会計のため、Apple・Google と、購入の状態を管理する RevenueCat に残ります。
- 利用状況データと不具合情報: アカウントとは結びつけていないため、アカウントを削除しても消えません。利用状況データは最長 14 か月、不具合情報は 90 日で自動的に消えます。送信は、アプリの「設定」 › 「プライバシー設定」でいつでも止められます。
くわしくはプライバシーポリシーをご覧ください。